I Consultori, nel pieno rispetto della coscienza delle singole persone e in stretto riferimento ai bisogni del contesto sociale, operano soprattutto negli ambiti della educazione, dell’informazione e della prevenzione, privilegiando la dimensione psicologica e socio-pedagogica rispetto a quella sanitaria.
Perseguono esclusivamente finalità di solidarietà umana e sociale, promuovono la pari dignità dell’uomo e la donna, affermano e testimoniano il valore della vita, del matrimonio e della famiglia come comunità solidale all’interno della quale i componenti possono trovare le risorse utili per superare i momenti di difficoltà.
Prevengono e intervengono in situazioni di disagio sociale, familiare e personale, anche minorile, e organizzano progetti, mostre e incontri a tema con finalità educative, formative e di sensibilizzazione per il raggiungimento del bene integrale della persona e della famiglia.
Modalità di lavoro
Fiducia, integrazione, riservatezza e discrezione, ma anche capacità di ascolto, di risposta e di orientamento, sono gli elementi che caratterizzano l’operato dei Consultori di ispirazione cristiana. Tali soluzioni vengono proposte attraverso approcci multidisciplinari nel rispetto delle specifiche competenze, della privacy (Lgs.30 giugno 2003 N. 196) e del segreto professionale.
In particolare, la prima azione del Consultorio consiste nell’accoglienza e nell’ascolto, volti a fronteggiare soprattutto i primi bisogni espressi dall’utenza senza marcare in senso “confessionale” il servizio, ma disponendosi al rispetto, all’aiuto e all’uso responsabile della libertà individuale per raggiungere l’armonia, la serenità e la stabilità personale, familiare e di coppia. Questo costituisce l’obiettivo finale a cui tutte le attività di sostegno, di accompagnamento umano ed etico, di orientamento e di consulenza tendono. Nessuna soluzione imposta, ma valorizzazione delle risorse personali e familiari per una predisposizione al bene. Le consulenze comprendono colloqui, psicoterapie brevi, interventi di mediazione familiare, incontri di gruppo, ecc.
I suoi interventi vengono pertanto effettuati in sede, a domicilio, ma anche nelle Parrocchie, nelle Scuole, ecc.
Le cartelle e la documentazione prodotta relativa agli utenti, vengono custodite sotto chiave e i documenti elettronici sono protetti da password.
Tutte le prestazioni sono a titolo di volontariato e gratuite. Chiunque volesse può fare tuttavia donazioni, offerte libere o devolvere il 5 x 1000 attraverso la propria dichiarazione dei redditi.
L’équipe mensile, attraverso incontri di condivisione e supervisione costituisce il fondamentale strumento di verifica per gli operatori del Consultorio: il confronto tra le diverse professionalità e la condivisione delle modalità di presa in carico consentono di personalizzare gli interventi e di accompagnare al meglio le persone nelle loro dinamiche personali e relazionali.
Anche le coppie responsabili dei tre Consultori, collaborano tra loro e si riuniscono ufficialmente almeno due volte all’anno: in occasione, a giugno, della presentazione della verifica delle attività effettuate nell’anno trascorso e a settembre, per la presentazione della programmazione riguardante il nuovo anno pastorale.